المملكة المتحدة

تحصيلات عالمية المستوى ورعاية العملاء

انضم إلى منظمات تفكر في المستقبل مثل Fluro وCurrensea التي تثق في Collect لدعم عملائها عندما يتأخرون.

حماية نتائج العملاء

  • تقييمات القدرة على الدفع المتكاملة

    جزء من رحلة كل عميل.

  • أمان على مستوى المؤسسات

    معتمد من ISO، ومتوافق مع SOC 2 وPCI، ومدعوم بتشفير متطور.
    الوصول إلى تقرير ثقة Vanta الخاص بنا

  • اكتشاف المخاطر بشكل استباقي

    التعلم الآلي يحدد أدق علامات الضعف، ويسهل الدعم للعملاء الذين يحتاجون إلى يد المساعدة.

  • تفاعل العملاء

    يتم دعم وكلائنا من خلال الحوافز المناسبة، وبرامج التدريب المخصصة، وضمان الجودة القوي، والتدريب الأسبوعي.
market illustration
Logo

“تجربة العملاء مهمة للغاية بالنسبة لـ Trustly، ونهج InDebted في التحصيل متعدد القنوات هو جوهر كيفية دعمنا لعملائنا المخلصين عندما يحدث شيء غير متوقع.”

راكش تيكشاندي

راكش تيكشاندي

مدير أول منتج المخاطر

موثوق به من قبل الشركات الرائدة في المملكة المتحدة


Plim currensea Fluro
رؤية تجربة العملاء
عملياتنا
بعض من فريقنا الخبير

  • تشمل مسيرة نيك إنجازات كبيرة في إنشاء سياسات الإقراض والتحصيل، وإدارة كل من وظائف ما قبل وما بعد التقاضي، والإشراف على عمليات بيع الديون عبر مؤسسات مالية متعددة. في InDebted، يلعب نيك دورًا حاسمًا في الحفاظ على الامتثال التنظيمي مع تعزيز الكفاءة التشغيلية في السوق البريطانية، مما يضمن توافق حلول التكنولوجيا المبتكرة مع المتطلبات التنظيمية الصارمة ومبادئ العميل أولاً.

    نيك كراوسبي

    مدير الامتثال والعمليات (المملكة المتحدة)

  • تقود إيما أتكين فرق النمو والتسويق العالمية في InDebted، وتطور استراتيجية دخول السوق لزيادة الطلب، وبناء ثقة العلامة التجارية، وتوليد الفرص. تشمل خلفيتها تطوير العلامة التجارية، والاتصالات الاستراتيجية، والعلاقات العامة، والتسويق للنمو، مع خمس سنوات من القيادة في التسويق والاتصالات في مجال التحصيل عبر أستراليا ونيوزيلندا والمملكة المتحدة. إيما هي أيضًا مديرة عمليات InDebted في المملكة المتحدة، حيث تشرف على نمو السوق الإقليمي.

    إيما أتكين

    نائب الرئيس العالمي، التسويق ومديرة المملكة المتحدة

قصة العميل

نتائج مقدمة لمورد الطاقة الأكثر تكريمًا في المملكة المتحدة

  • التحدي

    • أسعار الطاقة المتقلبة في المملكة المتحدة أدت إلى زيادة في الحسابات المتأخرة في عام 2023. بينما تحملت شركات الطاقة العبء الأكبر من ذلك - إذا فشل 1% فقط من عملاء الطاقة في الدفع، سيتعين إضافة 25 جنيهًا إسترلينيًا إلى فاتورة كل عميل آخر سنويًا.
    • الحسابات المحالة إلى Collect عادة ما تكون متأخرة بمعدل 70 يومًا وقد مرت عبر التحصيل الداخلي.

  • التأثير

    • 70% من العملاء الذين يدفعون يحلون حساباتهم بعد تلقي بريد إلكتروني من Collect.
    • 3 من كل 4 عملاء يدفعون يقومون بخدمة حساباتهم بأنفسهم، و77% قد حلوا رصيدهم من خلال خطة دفع مرنة باستخدام بوابة العملاء الخاصة بـ Collect.

Logo
5.0
5.0
مراجعة Google في المملكة المتحدة

“كان الوكيل رائعًا في حل التحدي الذي واجهته بطريقة ودية ومتفهمة. تم حل الأمر الآن وبطريقة خالية من التوتر. ليست توصية سهلة نظرًا لطبيعة التفاعل والمناخ المالي الحالي، ولكن إذا كان عليك المرور بذلك، فمن الأفضل أن يتم حله باستخدام InDebted. 10/10”

اقرأ قصتهم
هل أنت مستعد لمعرفة المزيد؟
تواصل معنا
Left side image
Right side image
Accessibility