InDebted nombra nuevo Director General para Australia para liderar el crecimiento empresarial y expandir las operaciones locales

Sídney, Australia – 18 de noviembre de 2025 — InDebted, el líder mundial en infraestructura de cobranza impulsada por IA, ha nombrado a Michael Chatfield como Director General para Australia, con vigencia a partir del 10 de noviembre de 2025. El nombramiento fortalece el liderazgo de InDebted en su mercado de origen mientras la empresa continúa expandiendo sus operaciones y apoyando una creciente base de clientes en los sectores bancario, de servicios financieros, servicios públicos y gobierno.

La expansión se produce mientras las organizaciones australianas responden a los cambios en el comportamiento del cliente, con consumidores que prefieren cada vez más la comunicación digital, canales de autoservicio y experiencias más empáticas y empoderadoras. Las organizaciones empresariales están ahora reevaluando procesos de cobranza de larga data para alinearse mejor con estas expectativas, particularmente mientras los modelos tradicionales de agencias enfrentan presión por cambios operacionales, complejidad regulatoria y preferencias de los consumidores que se alejan de enfoques liderados por voz.

La infraestructura de IA de InDebted permite a las organizaciones adoptar un enfoque más moderno en todo el ciclo de vida de la cobranza, posicionando a la empresa para apoyar tanto el desempeño operacional como la experiencia mejorada del cliente, mientras las empresas buscan formas más consistentes, conformes y escalables de gestionar la actividad de cobranza.

Ahora la segunda organización de cobranza más grande de Australia, InDebted está comprometida con el mercado australiano y continúa expandiendo su presencia localmente. Este mes, InDebted inauguró su nueva oficina de Sídney en 333 Kent Street, creando un centro diseñado especialmente para apoyar la conexión y colaboración del equipo, junto con un compromiso más profundo con los clientes. La inversión refuerza el compromiso a largo plazo de la empresa con la región, incluyendo un enfoque en soberanía de datos, resiliencia operacional y experiencia regulatoria específica del mercado.

Acerca de Michael Chatfield

Michael Chatfield aporta más de una década de experiencia en fintech, riesgo crediticio y soluciones de compromiso con el cliente. Más recientemente, lideró la función de ventas de soluciones en illion, supervisando los ingresos de todo el portafolio de la empresa. Anteriormente se desempeñó como Gerente General en TalkingTech y ocupó puestos de liderazgo senior en Experian, donde desarrolló una profunda experiencia en todo el ciclo de vida del crédito, incluyendo riesgo de consumo y comercial, fraude e identidad, y banca abierta.

“InDebted ha construido algo de clase mundial”, dijo Chatfield. “El propósito de la empresa de apoyar a las personas endeudadas a través de un enfoque ético y centrado en el cliente resonó inmediatamente conmigo, al igual que el liderazgo y la visión de Josh para el futuro de la industria. Hay una oportunidad significativa para expandir nuestro impacto en Australia, y estoy ansioso por ayudar a liderar esa próxima fase.”

Michael dijo que sus prioridades iniciales incluirán fortalecer las asociaciones existentes con clientes, expandirse a verticales adyacentes y apoyar el desarrollo del equipo local de InDebted.

“El negocio australiano está en una posición sólida y listo para su próxima etapa de crecimiento”, dijo. “Nuestra oportunidad radica en ayudar a los clientes a escalar de manera responsable e introducir nuestra plataforma en más sectores donde el compromiso digital moderno puede hacer una diferencia significativa.”

El fundador y CEO Josh Foreman dijo que el nombramiento de Michael llega en un momento de crecimiento continuo y cambio en toda la industria.

“El panorama de cobranza australiano está evolucionando, impulsado por el cambio en las expectativas de los clientes y una creciente necesidad de soluciones modernas y conformes”, dijo Foreman. “La experiencia de Michael en todo el ecosistema de crédito lo hace muy adecuado para liderar nuestra próxima fase de crecimiento. Su comprensión del mercado local y los desafíos que enfrentan las grandes organizaciones será valiosa a medida que continuamos profundizando nuestra presencia en Australia.”

Acerca de InDebted

La infraestructura impulsada por IA de InDebted ayuda a las organizaciones a modernizar la forma en que recuperan valor, ofreciendo experiencias construidas en torno al consumidor digital de hoy. Operando en siete países, InDebted se asocia con bancos, fintechs, servicios públicos y gobiernos para proporcionar cobranzas consistentes, conformes y centradas en el cliente a escala. Fundada en Australia, InDebted ahora opera en siete países en todo el mundo. Obtenga más información en www.indebted.co