Presentando una Disputa

Aprende cómo reportar quejas, buscar asistencia durante dificultades financieras, abordar posibles errores de pago o saldo, informarnos sobre bancarrotas o insolvencias, y disputar deudas desconocidas.

¿Cómo reporto una queja?

Si no estás satisfecho con nuestros servicios, queremos saberlo para poder resolverlo. Puedes presentar una queja a través de nuestro Complaints Form.

Estoy familiarizado con la deuda, pero ya la he pagado, o el saldo parece incorrecto

Si aún estás recibiendo mensajes de nuestra parte después de haber pagado o crees que el saldo actual es incorrecto, no te preocupes.

He entrado o estoy entrando en bancarrota o insolvencia

Si estás en el proceso de declarar bancarrota o insolvencia, es importante que nos informes lo antes posible.

La deuda no me pertenece

Si no estás de acuerdo con el monto de la deuda o no estás seguro de a qué se refiere esta deuda y requieres más información, puedes registrar una disputa y uno de nuestros especialistas se pondrá en contacto contigo.

No puedo pagar en este momento o estoy pasando por dificultades

Entendemos que no siempre es fácil manejar la deuda, y sabemos que la situación financiera de cada persona es diferente. Pero estamos aquí para ayudar.

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