InDebted and Meedaf announce strategic partnership to transform debt resolution in the UAE. Read more

MÉXICO

La solución de cobro basada en IA para los líderes fintech de México

Organizaciones fintech y BNPL como Aplazo se asocian con InDebted para ofrecer cobranzas de terceros de alto rendimiento y escalables.

Una forma más inteligente de cobrar

  • Viajes personalizados

    Informado por nuestro Data Lake de más de 2 mil millones de insights de clientes, cada paso del viaje del cliente responde a sus preferencias

  • Opciones de pago flexibles

    Desde billeteras digitales hasta planes de pago personalizables, empodera a tus clientes con opciones sostenibles para cada situación

  • Experiencia sin fricciones

    Diseñado para la facilidad y conveniencia, la mensajería omnicanal y un portal de autoservicio eliminan barreras para la resolución
    Portal del cliente
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“Estamos encantados de asociarnos con InDebted mientras continuamos nuestro viaje para redefinir el empoderamiento financiero en México. Su enfoque innovador y centrado en el consumidor para el cobro de deudas se alinea perfectamente con nuestros valores de transparencia y confianza.”

Angel Peña

Angel Peña

CEO

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Confiado por empresas líderes


Organizaciones de alto crecimiento se asocian con InDebted para ofrecer a sus clientes una experiencia de cobro moderna.

Ver la experiencia del cliente

JUNIO 2025

Repensando el cobro de deudas en Brasil, México y Colombia

  • Un nuevo manual para modernizar las cobranzas en LATAM

    El crédito al consumo no garantizado está en auge en toda América Latina. Pero también lo están las presiones sobre los acreedores.
    Leer más

HISTORIA DEL CLIENTE

Klarna elige a InDebted como su socio preferido de cobranzas

  • Desafío

    Activa en 45 mercados en todo el mundo, Klarna necesita un socio de cobranzas que pueda:

    • 1. Atender a su base de clientes global 
    • 2. Mantener un fuerte rendimiento de cobranzas
    • 3. Asegurar el cumplimiento con las regulaciones en diferentes mercados

  • Impacto

    • Una extensión de terceros personalizada para transferir sin problemas los datos de los clientes desde los sistemas de Klarna a InDebted 
    • Asociación en Estados Unidos, Australia, Canadá y Nueva Zelanda
    • El 97% de los clientes de Klarna que pagan se autosirven sus cuentas pendientes, sin contactar a un agente para el pago

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“Como agencia global de cobro de deudas, asociarse con InDebted nos ha ahorrado el tiempo, costo e ineficiencias de necesitar un nuevo proveedor en cada región. InDebted es una parte clave de nosotros para ofrecer a nuestros clientes una mejor manera de comprar, a nivel mundial.”

Jan Hansson

Jan Hansson

VP, Cobranza

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Nuestras operaciones
Perspectiva global, experiencia local

  • Jag aporta una amplia experiencia en liderazgo empresarial y operativo. Después de construir y salir exitosamente de Kitply, se unió a InDebted como inversor temprano y miembro del equipo fundador. Ahora, está aprovechando su amplio conocimiento del mercado para liderar la expansión global de InDebted en nuevos mercados.

    Jag Khangura

    Vicepresidente Senior, Expansión Global y Director General, Canadá

  • Stuart es un líder experimentado en ventas y estrategia, con roles previos en Macquarie y Go Cardless. En InDebted, lidera la entrada sistemática a nuevos mercados, desde la identificación de regiones hasta la ejecución del lanzamiento. Apoyado por la creación de relaciones sólidas con líderes del mercado, Stuart ejecuta nuestra estrategia de expansión global.

    Stuart Ahmet

    Líder de Nuevos Mercados

Cumplimiento confiable por la industria

  • Cumplimiento por diseño

    Las regulaciones locales están integradas en nuestra infraestructura por código, asegurando que la actividad de cobro sea consistente con las leyes y regulaciones aplicables.

  • Compromiso del cliente

    Nuestro equipo de Experiencia del Cliente está respaldado por los incentivos correctos, capacitación personalizada, aseguramiento de calidad robusto y entrenamiento semanal.

  • Seguridad de nivel empresarial

    Asegurado a estándares globales incluyendo ISO, SOC 2 y PCI junto a nuestro equipo experimentado de Riesgo y Cumplimiento, nuestras soluciones mantienen protegidos a tu negocio y clientes.
    Accede a nuestro informe de confianza Vanta
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InDebted es la alternativa impulsada por IA a las agencias de cobro de deudas tradicionales en México. En lugar de depender de métodos basados en llamadas o manuales, utilizamos el compromiso digital primero, portales de pago de autoservicio y comunicación omnicanal a través de SMS, WhatsApp, correo electrónico y voz. Esto ofrece a los consumidores mexicanos una experiencia más respetuosa y moderna mientras ayuda a las empresas a lograr tasas de recuperación más altas.

Las fintechs y los líderes de BNPL como Aplazo se asocian con InDebted porque combinamos IA avanzada con un enfoque centrado en el cliente. Nuestra solución está diseñada para apoyar el rápido crecimiento del crédito digital en México, ayudando a los prestamistas a recuperar más mientras protegen las relaciones con los consumidores. Al ofrecer planes de pago flexibles y opciones de reembolso sostenibles, permitimos a las empresas escalar de manera responsable y fortalecer la confianza con sus clientes.

Nuestra IA propietaria analiza miles de millones de interacciones con clientes para predecir la mejor manera de involucrar a cada consumidor. En México, esto significa adaptar la comunicación a las preferencias locales, por ejemplo, priorizando los canales móviles primero, ofreciendo opciones de pago flexibles y ajustando el tiempo de contacto para coincidir con el comportamiento del cliente. La IA también apoya la detección proactiva de vulnerabilidades, asegurando que los consumidores reciban el apoyo adecuado cuando lo necesiten.

Trabajamos con fintechs de alto crecimiento, proveedores de BNPL, instituciones financieras y compradores de deudas en todo México. Nuestra plataforma está diseñada para empresas modernas que desean una alternativa digital primero a las agencias tradicionales, con éxito comprobado en la entrega de tasas de liquidación más altas y mejores resultados para los clientes.

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