InDebted and Meedaf announce strategic partnership to transform debt resolution in the UAE. Read more

MEXIQUE

La solution de recouvrement axée sur l'IA pour les leaders fintech du Mexique

Les organisations fintech et BNPL telles qu'Aplazo s'associent à InDebted pour offrir des recouvrements de tiers performants et évolutifs.

Une manière plus intelligente de collecter

  • Parcours personnalisés

    Informé par notre Data Lake de plus de 2 milliards d'insights clients, chaque étape du parcours client est réactive à leurs préférences

  • Options de paiement flexibles

    Des portefeuilles numériques aux plans de paiement personnalisables, offrez à vos clients des options durables pour chaque situation

  • Expérience sans friction

    Conçu pour la facilité et la commodité, la messagerie omnicanal et un portail en libre-service éliminent les obstacles à la résolution
    Portail client
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“Nous sommes ravis de nous associer à InDebted alors que nous poursuivons notre voyage pour redéfinir l'autonomisation financière au Mexique. Leur approche innovante et centrée sur le consommateur du recouvrement de créances s'aligne parfaitement avec nos valeurs de transparence et de confiance.”

Angel Peña

Angel Peña

PDG

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Confié par des entreprises leaders


Les organisations à forte croissance s'associent à InDebted pour offrir à leurs clients une expérience de recouvrement moderne.

Voir l'expérience client

JUIN 2025

Repenser le recouvrement de créances au Brésil, au Mexique et en Colombie

  • Un nouveau manuel pour moderniser les recouvrements en LATAM

    Le crédit à la consommation non garanti est en plein essor à travers l'Amérique latine. Mais les pressions sur les créanciers aussi.
    Lire la suite

HISTOIRE DU CLIENT

Klarna choisit InDebted comme partenaire de recouvrement préféré

  • Défi

    Active dans 45 marchés dans le monde, Klarna a besoin d'un partenaire de recouvrement qui puisse :

    • 1. Servir leur base de clients mondiale 
    • 2. Maintenir de solides performances de recouvrement
    • 3. Assurer la conformité avec les réglementations dans différents marchés

  • Impact

    • Une extension tierce personnalisée pour transférer sans problème les données des clients des systèmes de Klarna à InDebted 
    • Partenariat aux États-Unis, en Australie, au Canada et en Nouvelle-Zélande
    • 97% des clients Klarna qui paient s'auto-servent de leurs comptes en souffrance, sans contacter un agent pour le paiement

Lire plus d'histoires de clients
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“En tant qu'agence de recouvrement de créances mondiale, s'associer à InDebted nous a permis d'économiser le temps, le coût et les inefficacités de devoir avoir un nouveau fournisseur dans chaque région. InDebted est une partie clé de notre offre à nos clients d'une meilleure façon d'acheter, à l'échelle mondiale.”

Jan Hansson

Jan Hansson

VP, Recouvrements

Lire l'histoire de Klarna
Nos opérations
Perspective mondiale, expertise locale

  • Jag apporte une vaste expérience en leadership commercial et opérationnel. Après avoir construit et quitté avec succès Kitply, il a rejoint InDebted en tant qu'investisseur précoce et membre de l'équipe fondatrice. Maintenant, il utilise sa compréhension approfondie du marché pour diriger l'expansion mondiale d'InDebted sur de nouveaux marchés.

    Jag Khangura

    Vice-président principal, Expansion mondiale & Directeur Général, Canada

  • Stuart est un leader expérimenté en ventes et stratégie, avec des rôles précédents chez Macquarie et Go Cardless. Chez InDebted, il dirige l'entrée systématique sur de nouveaux marchés – de l'identification des régions à l'exécution du lancement. Soutenu par la création de relations solides avec les leaders du marché, Stuart exécute notre stratégie d'expansion mondiale.

    Stuart Ahmet

    Responsable des Nouveaux Marchés

Conformité de confiance de l'industrie

  • Conforme par conception

    Les réglementations locales sont intégrées dans notre infrastructure par code, garantissant que l'activité de recouvrement est conforme aux lois et réglementations applicables.

  • Engagement client

    Notre équipe d'expérience client est soutenue par les bons incitatifs, une formation personnalisée, une assurance qualité robuste et un coaching hebdomadaire.

  • Sécurité de niveau entreprise

    Sécurisé selon les normes mondiales, y compris ISO, SOC 2 et PCI, aux côtés de notre équipe expérimentée en risque et conformité, nos solutions protègent votre entreprise et vos clients.
    Accédez à notre rapport de confiance Vanta
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InDebted est l’alternative alimentée par l’IA aux agences de recouvrement de créances traditionnelles au Mexique. Au lieu de s’appuyer sur des méthodes basées sur les appels ou manuelles, nous utilisons l’engagement numérique d’abord, des portails de paiement en libre-service et une communication omnicanal via SMS, WhatsApp, e-mail et voix. Cela offre aux consommateurs mexicains une expérience plus respectueuse et moderne tout en aidant les entreprises à atteindre des taux de récupération plus élevés.

Les fintechs et les leaders de BNPL tels qu’Aplazo s’associent à InDebted parce que nous combinons une IA avancée avec une approche centrée sur le client. Notre solution est conçue pour soutenir la croissance rapide du crédit numérique au Mexique, aidant les prêteurs à récupérer plus tout en protégeant les relations avec les consommateurs. En offrant des plans de paiement flexibles et des options de remboursement durables, nous permettons aux entreprises de se développer de manière responsable et de renforcer la confiance avec leurs clients.

Notre IA propriétaire analyse des milliards d’interactions avec les clients pour prédire la meilleure façon d’engager chaque consommateur. Au Mexique, cela signifie adapter la communication aux préférences locales — par exemple, en priorisant les canaux mobiles d’abord, en offrant des options de paiement flexibles et en ajustant le moment de l’engagement pour correspondre au comportement du client. L’IA soutient également la détection proactive des vulnérabilités, garantissant que les consommateurs reçoivent le bon soutien lorsqu’ils en ont besoin.

Nous travaillons avec des fintechs à forte croissance, des fournisseurs de BNPL, des institutions financières et des acheteurs de créances à travers le Mexique. Notre plateforme est conçue pour les entreprises modernes qui souhaitent une alternative numérique d’abord aux agences traditionnelles, avec un succès prouvé dans la livraison de taux de liquidation plus élevés et de meilleurs résultats pour les clients.

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