map[body:Pourquoi les collectes numériques ne génèrent-elles pas le retour sur investissement attendu pour de nombreuses organisations ? Dans cette discussion franche, des vétérans de l'industrie, Scott Hamilton (PDG, ARM Tech Advisors), Kristyn Leffler (CPO, InDebted), et Josh Foreman (PDG et fondateur, InDebted) partagent des idées sans filtre sur ce qui fonctionne réellement dans la technologie de collecte moderne. headline:Collectes numériques bien faites : vérités difficiles et opportunités inexploitées minutes_text:4 min thumbnail:<nil> url:https://www.indebted.co/blog/better-debt/digital-collections-done-right-hard-truths-untapped-opportunities/]

map[body:Quand avez-vous appelé votre banque pour transférer de l'argent pour la dernière fois ? Avez-vous déjà contacté le service à la clientèle pour vérifier votre solde ? Comment remboursez-vous votre carte de crédit chaque mois ? Lorsque l'argent peut être géré en ligne ou via une application, pourquoi le remboursement de la dette ne devrait-il pas être le même ? Décomposons ce que signifie réellement l'auto-service dans la collecte de dettes, et comment cela permet à plus de clients de rembourser leurs comptes plus rapidement et plus facilement que jamais. headline:Pourquoi 86 % des clients préfèrent s'auto-servir dans la collecte de dettes minutes_text:4 min thumbnail:<nil> url:https://www.indebted.co/blog/product-updates/why-86-of-customers-prefer-to-self-serve-in-debt-collection/]

map[body:La collecte de dettes traditionnelle n'est pas réputée pour offrir une excellente expérience client, mais chez InDebted, c'est au cœur de notre mission. Notre objectif est de créer un parcours de collecte positif qui répond aux besoins des clients et les aide à franchir ces étapes importantes vers la liberté financière. headline:Comment nous avons construit une équipe d'expérience client 5 étoiles minutes_text:5 min thumbnail:<nil> url:https://www.indebted.co/blog/inside-indebted/how-we-built-a-5-star-customer-experience-team/]